Polityka plików cookie

1. Wstęp
2. Administratorzy danych
3. Przetwarzanie danych z wykorzystaniem plików cookie oraz innych technologii internetowych
4. Zakres zbieranych danych
5. Podstawa prawna i cele stosowanych technologii internetowych
6. Wyrażenie i cofnięcie zgody cookies
7. Funkcjonalności lub technologie partnerów zewnętrznych
8. Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy
9. Odbiorcy danych osobowych
10. Prawa osób, których dane dotyczą
11. Informacje dodatkowe
12. Zmiany w Polityce

 

I. Wstęp

Polityka plików cookie (dalej: Polityka) normuje kwestie przetwarzania danych z wykorzystaniem plików cookie oraz różnych technologii. Dotyczy ona Użytkowników korzystających ze strony internetowej www.inmobi.vwfs.pl (dalej strona nazywana jest Serwisem lub stroną internetową).

Uzupełnieniem Polityki jest Polityka prywatności.

Niniejsza Polityka obowiązuje od 15.04.2020 r.

II. Administratorzy danych

W związku z korzystaniem przez Użytkownika z Serwisu:

• Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa (dalej: VW Bank);
• Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa (dalej: VW FS);
• Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa (dalej: VW SU)

gromadzą dane zawarte w logach systemowych, plikach cookie lub wykorzystują inne podobne technologie internetowe (np. kody, pixele).

Podmioty te są współadministratorami danych osobowych.

W przypadku wyrażenia przez Użytkownika zgody na cookies marketingowe, analityczne lub społecznościowe  – współadministratorami są:

• VW Bank;
• VWFS;
• VW SU;
• Volkswagen Group Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Krańcowa 44, 61-037 Poznań (dalej: VGP).

Administratorzy danych wyznaczyli inspektorów ochrony danych, z którymi Użytkownik Serwisu może się skontaktować w:

• VW Bank – poprzez adres e-mail: IOD_VWB@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby VW Bank;
• VWFS – poprzez adres e-mail: IOD_VWL@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby VWFS;
• VW SU – poprzez adres e-mail: IOD_VWSU@vwfs.com lub pisemnie na adres siedziby VW SU;
• VGP – adres e-mail: iod@vw-group.pl lub adres siedziby VGP.

III. Przetwarzanie danych z wykorzystaniem plików cookie oraz innych technologii internetowych

1) Pliki cookie (zwane też „cookies”) i inne technologie

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika, w związku z korzystaniem ze strony internetowej, np. komputerze, tablecie, smartphonie, i przeznaczone są do korzystania z Serwisu.

Cookies nie są szkodliwe dla Użytkowników czy też dla ich urządzeń, nie wpływają w żaden sposób na ich działanie. Nie powodują też zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych, ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookie: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Pliki cookie „stałe” przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie (cookies mogą pozostawać na urządzeniu Użytkownika w różnym czasie – może to być czas trwania sesji, albo ustawiony czas istnienia), lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Stosowane są także inne technologie, tj. zapis i odczyt informacji z LocalStorage (magazynu danych). LocalStorage pozwala przechowywać podobne do cookies informacje bezpośrednio w Twojej przeglądarce. Technologia LocalStorage zapewnia Tobie poprawne wyświetlanie informacji na stronie, a dane tam przechowywane nie są wykorzystywane w innych celach.

W ramach Serwisu stosowane są następujące pliki cookie:

• „Niezbędne” pliki cookie – pliki cookie niezbędne do funkcjonowania strony internetowej, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookie wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu. Pliki te służą także do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane są do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• „Analityczne”/„Wydajnościowe” pliki cookie – pliki cookie umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest nasza strona internetowa lub pomóc nam w jej dostosowaniu. Te pliki cookie pozwalają nam na zliczanie wizyt i źródeł ruchu w Serwisie, dzięki czemu możemy mierzyć i usprawniać jego działanie. Dzięki nim możemy dowiedzieć się, które strony są najbardziej, a które najmniej popularne, a także zrozumieć, jak odwiedzający poruszają się po naszej stronie internetowej. Wszystkie dane gromadzone przez te pliki cookie są agregowane, w związku z czym pozostają anonimowe. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na używanie tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedził naszą stronę internetową, ani nie będziemy w stanie monitorować jej działania. Bez tych plików cookie niektóre funkcje mogą stać się niedostępne.
• „Reklamowe” pliki cookie – pliki cookie umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich preferencji i zainteresowań, odwiedzin na stronie internetowej, także poprzez działania remarketingowe z użyciem tzw. (ang.) third party cookies (ciasteczka stron trzecich) umieszczanych za pośrednictwem naszej strony internetowej przez naszych dostawców reklamowych. Mogą one być wykorzystane do tworzenia profili Użytkowników, prezentowania bardziej trafnych lub odpowiadających profilowi reklam na innych stronach, zapobieganiu ponownemu pojawianiu się tej samej reklamy, a także do mierzenia efektywność kampanii reklamowych. Pliki te mogą przechowywać informacje o fakcie, że witryna internetowa została odwiedzona z określonego urządzenia, a także przekazywać tego rodzaju dane partnerom reklamowym. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na używanie tych plików cookie, nie będzie otrzymywał informacji reklamowych. W dalszym ciągu będzie mógł korzystać z Serwisu.
• „Społecznościowe” pliki cookie – pliki cookie służące do udostępniania strony i jej treści za pośrednictwem zewnętrznych sieci społecznościowych i innych witryn internetowych. Podczas dzielenia się informacjami przy użyciu funkcji udostępniania w ramach sieci społecznościowych zbudowanych wokół portali społecznościowych lub przycisku „Lubię to”, a także po powiązaniu konta na portalu społecznościowym z naszą stroną internetową lub korzystania z treści zamieszczanych przez nas na stronach serwisów społecznościowych, sieć społecznościowa rejestruje tego rodzaju działania Użytkownika. Tego rodzaju informacje mogą być wykorzystywane w działaniach reklamowych lub do kierowania reklam na określoną grupę docelową. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na używanie tych plików cookie w dalszym ciągu będzie mógł korzystać z Serwisu.

Poza własnymi plikami cookie, na stronie internetowej mogą być wykorzystywane tzw. ciasteczka stron trzecich (ang. third party cookies). Wykorzystywane są one do zapewniania w Serwisie lub za jego pośrednictwem właściwości lub funkcji pochodzących od stron trzecich, (np. funkcje i treści reklamowe, filmy i usługi analityki strony internetowej). Podmioty instalujące tzw.  third party cookies mogą rozpoznać urządzenie Użytkownika zarówno wtedy, gdy przy jego użyciu odwiedza on daną stronę internetową, jak i wówczas, gdy przy użyciu danego urządzenia odwiedza strony internetowe, współpracujące z naszymi dostawcami.

Pliki cookie wykorzystywane na stronie internetowej zostały przedstawione poniżej.

Strona internetowa: www.inmobi.vwfs.pl

Niezbędne pliki cookie

Analityczne pliki cookie

Reklamowe pliki cookie

Społecznościowe pliki cookie

2) Adres IP

Adres IP jest unikalnym numerem przypisanym do komputera lub innego urządzenia komunikującego się za pośrednictwem protokołu internetowego.

3) Pixel

Pixel to kod oprogramowania, który pozwala śledzić Użytkowników i ich zachowanie na stronach internetowych, na których umieszczono piksele. Może to być podstawowe śledzenie, określające, czy Użytkownik odwiedził stronę internetową, jak również szczegółowe śledzenie działań takich jak dodanie produktu do koszyka, wybranie produktu, wysłanie formularza itp. Pixel może przesłać zgromadzone informacje stronie trzeciej, tj. dostawcy kodu.

IV. Zakres zbieranych danych

Cookies identyfikują dane komputera i przeglądarki używane do przeglądania strony internetowej – pozwalają np. dowiedzieć się, czy dany komputer już odwiedzał stronę. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. W ramach Serwisu mogą być przetwarzane dane dotyczące sposobu korzystania z witryny za pomocą komputera, tabletu czy smartphona lub innego urządzenia, do którego Użytkownik uzyskuje dostęp do strony internetowej. Za pomocą stosowanych technologii internetowych mogą być przetwarzane np.:

• Dane urządzenia, takie jak: model sprzętu, unikalne identyfikatory urządzeń, adres MAC, adres IP, wersja systemu operacyjnego i ustawienia urządzenia;
• Dziennik: czas korzystania z Serwisu, dane wyszukiwania oraz wszelkie informacje przechowywane w plikach cookie, które jednoznacznie identyfikują przeglądarkę lub konto Użytkownika;
• Dane dotyczące lokalizacji: dane jak kraj i miejscowość;
• Inne dane, np.: dane na temat korzystania z Serwisu, jeśli Użytkownik odwiedza lub korzysta ze strony internetowej.
• Jeśli Użytkownik Serwisu podał dane identyfikujące go jak: imię, nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail, istnieje możliwość powiązania tych danych z danymi komputera oraz przeglądarki Użytkownika i wówczas taki Użytkownik jest w pełni identyfikowalny.

V. Podstawa prawna i cele stosowanych technologii internetowych

Korzystanie z plików cookie lub podobnych technologii w Serwisie odbywa się w celach:

• Zapewnienia poprawnego funkcjonowania Serwisu, jego bezpieczeństwa oraz niezawodności;
• Dostosowania zawartości Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z niego. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
• Wykonywania analiz i tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze strony internetowej, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• Wyświetlania reklamy behawioralnej, mającej dostarczać Użytkownikom treści reklamowe dostosowane do ich zainteresowań lub profili, mogą być używane również do wyświetlania reklam poza stronami Serwisu (także z wykorzystaniem tzw. third party cookies);

Przetwarzanie danych, w tym danych osobowych pochodzących z plików cookies lub podobnych technologii na naszych stronach internetowych w celach zapewnienia poprawnego i bezpiecznego funkcjonowania Strony, odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Przykładem są uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu; służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu.

Podstawą prawną przetwarzania danych, w tym danych osobowych w celach analitycznych i statystycznych, dostosowywania strony do indywidualnych potrzeb Użytkowników oraz w celach reklamowych będzie wyraźna zgoda Użytkownika Serwisu.

VI. Wyrażenie i cofnięcie zgody cookies

Użytkownicy Serwisu mogą wyrazić zgodę na wykorzystanie poszczególnych typów plików cookie korzystając z dedykowanego do tego celu Panelu do zarządzania plikami cookie (wejście do Panelu następuje z poziomu przycisku „ZMIEŃ USTAWIENIA” przy wejściu na stronę internetową po raz pierwszy lub przy każdorazowym następnym korzystaniu ze strony – z poziomu niniejszej Polityki). W każdym czasie Użytkownik Serwisu może cofnąć wyrażoną zgodę na wykorzystanie plików cookie poprzez usunięcie plików cookie ze swojej przeglądarki internetowej albo korzystając z dedykowanego Panelu do zarządzania plikami cookie.

W wyniku zmiany ustawień w przeglądarce Użytkownika zostanie umieszczony tzw. plik cookies-opt-out. Służy on wyłącznie do identyfikacji braku zgody Użytkownika. Należy pamiętać, iż plik cookie-opt-out działa tylko w przeglądarce, przy użyciu której został zapisany. Jeśli Użytkownik usunie wszystkie cookies lub będzie używać innej przeglądarki bądź innego urządzenia końcowego, to ustawienia opt-out należy dokonać ponownie.

Informacje, w jaki sposób dokonać konfiguracji ustawień plików cookie w przykładowych przeglądarkach internetowych znajdują się poniżej.

• w przeglądarce Internet Explorer™
  https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
• w przeglądarce Mozilla Firefox™
  https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
• w przeglądarce Chrome™
  https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl
• w przeglądarce Opera™
  https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
• w przeglądarce Safari™
  https://support.apple.com/pl-pl/HT201265

Informacje, w jaki sposób dokonać konfiguracji ustawień plików cookie w zakresie urządzeń mobilnych, znajdują się na stronach internetowych producentów najpopularniejszych systemów mobilnych (urządzenia z systemem iOS, Android, Windows Phone, BlackBerry).

Użytkownik może także zmienić ustawienia dot. poszczególnych cookies stosowanych przez naszych zewnętrznych dostawców:

• Google Opt-out
  Blokowanie Google Analytics – Użytkownik może odwiedzić stronę https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
  Użytkownik może zrezygnować z reklam umieszczanych przez Google odwiedzając stronę https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=pl.
• Facebook Opt-out
  Użytkownik może zrezygnować z reklam umieszczanych przez Facebook odwiedzając stronę: https://pl-pl.facebook.com/help/568137493302217

VII. Funkcjonalności lub technologie partnerów zewnętrznych

Korzystamy z opisanych poniżej narzędzi podmiotów trzecich związanych z analityką, reklamą behawioralną (opartą na zainteresowaniach), remarketingiem, pomiarem rezultatów kampanii reklamowych. Anonimowe lub pseudonimowane profile Użytkowników dla celów reklamy behawioralnej są tworzone na podstawie analizy aktywności Użytkownika w Serwisie oraz innych naszych stronach i podstronach, analizy tego, co Użytkownik klika, co odwiedza, co wyświetla, czym jest zainteresowany będąc w Internecie (tzw. historia wyszukiwań). Informacje te zapisują się m.in. w plikach cookie lub w oparciu o inne technologie, z których korzystamy w Serwisie. Pseudonimizacja oznacza, że dane lub cechy identyfikacyjne są zastępowane przez sztuczne identyfikatory (pseudonimy). Dzięki temu Użytkownik może otrzymywać informacje marketingowe automatycznie dostosowane do jego preferencji, zachowań lub profilu w formie reklamy behawioralnej, tj. reklamy wyświetlonej na urządzeniu Użytkownika w oparciu o jego zainteresowania. Dane związane z historią wyszukiwania co do zasady gromadzone są i analizowane anonimowo, a w ramach reklamy behawioralnej nie są wykorzystywane dane osobowe, które wskazywałyby bezpośrednio na konkretnego Użytkownika. W przypadku, kiedy Użytkownik poda swój adres e-mail oraz wyrazi stosowne zgody, jego aktywności w Serwisie nie będą już anonimowe. Dane osobowe takiego Użytkownika będą przetwarzane dla celów marketingowo-handlowych. Użytkownik taki będzie mógł również otrzymywać spersonalizowaną komunikację marketingową.

Opis usług dostawców zewnętrznych

• Google Analytics
  Korzystamy z narzędzi Google Analytics, które zbierają anonimowe informacje na temat odwiedzin Użytkownika w Serwisie, takie jak podstrony, które wyświetlił, czas, jaki spędził w Serwisie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi stronami. Informacje te są zbierane w celu generowania anonimowych statystyk dotyczących funkcjonowania stron oraz umożliwienia analizy aktywności na stronie internetowej tak, aby jak najlepiej dopasować naszą ofertę do potrzeb Użytkowników. W tym celu wykorzystywane są pliki cookie firmy Google LLC dotyczące usługi Google Analytics.
• Google Ads
  Korzystamy z narzędzi Google Ads, dzięki czemu możemy prezentować naszą ofertę w obrębie wyszukiwarki Google oraz na witrynach, które są częścią sieci reklamowej Google. Użytkownikowi wpisującemu określone hasła w wyszukiwarce może zostać wyświetlona nasza reklama. W ramach Google Ads analizujemy skuteczność reklam publikowanych na stronach Google, co pozwala lepiej dopasować nam ofertę do oczekiwań Użytkowników. Po kliknięciu na baner ogłoszenia publikowanego przez Google, na komputerze Użytkownika zapisywane są pliki cookie w ramach Ads. Pozyskiwane są jedynie informacje statystyczne służące identyfikacji banera reklamowego.
• Google Marketing Platform, Facebook
  Korzystamy z narzędzi służących do celów reklamowych oraz re-marketingowych. W tym celu wykorzystywane są pliki cookie firmy Google dotyczące usług Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display&Video 360), Facebook. Zewnętrzni dostawcy, instalują odpowiedni kod lub pixel, aby pobrać informacje o aktywności Użytkownika w Serwisach. Na tej podstawie Użytkownikowi, który odwiedził nasze Serwisy, wyświetlają się nasze reklamy na innych stronach internetowych należących do sieci reklamowej naszych zewnętrznych dostawców (tzw. remarketing).

Więcej informacji o dostawcach zewnętrznych:

• Google Ireland Limited („Google”)
  https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Linki do mediów społecznościowych

Na naszej stronie internetowej mogą znajdować się linki do mediów społecznościowych jak Facebook, LinkedIn, Instagram oraz YouTube, oznaczone za pomocą powszechnie znanych ikon tych mediów. Linki te kierują bezpośrednio do naszych fanpage’ów oraz profili utworzonych w tych serwisach społecznościowych. Przy korzystaniu z tych linków Użytkownik opuszcza naszą stronę internetową. Nie mamy kontroli nad tym, jakie dane gromadzą dostawcy serwisów społecznościowych i jak je przetwarzają. Aby uzyskać informacje na temat celu i zakresu gromadzenia danych, w tym także plików cookie tam stosowanych, ich dalszego przetwarzania i wykorzystywania przez zewnętrznych dostawców oraz przysługujących Użytkownikom praw oraz opcji ustawień ochrony prywatności tych dostawców, Użytkownik może zapoznać się z informacją o ochronie danych odpowiedniego dostawcy.

• Facebook
  https://www.facebook.com/policy.php
• Instagram
  https://www.instagram.com/about/legal/privacy
• LinkedIn
  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• YouTube
  https://policies.google.com/privacy?hl=pl

VIII. Przekazywanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z możliwością udostępnienia danych zbieranych przy pomocy cookies naszych dostawców zewnętrznych informujemy, iż niektóre dane mogą być przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazanie danych odbywać się będzie przy zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych (zabezpieczeń) na podstawie mechanizmów prawnych wskazanych w przepisach Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych lub standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską. Szczegółowe informacje w zakresie transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym kopie zabezpieczeń, można uzyskać kontaktując się z danym administratorem poprzez dane kontaktowe wskazane w pkt. II niniejszej Polityki.

IX. Odbiorcy danych osobowych

Szczegółowe informacje na temat odbiorców danych znajdują się w Polityce prywatności.

X. Prawa osób, których dane dotyczą

Szczegółowe informacje na temat praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

XI. Informacje dodatkowe

Więcej informacji na temat plików cookie i innych technologii śledzenia, w tym tego, jak je wyłączyć, znajduje się na stronie http://wszystkoociasteczkach.pl/

Użytkownik może wyłączyć poszczególnych reklamodawców korzystających z historii wyszukiwania w celu dostarczania internetowych reklam behawioralnych, odwiedzając stronę http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory

Informujemy, że ograniczenia stosowania plików cookie mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.

XII. Zmiany w Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce, co może wynikać z potrzeby dostosowania do zmian w przepisach prawa czy obowiązujących standardów prywatności lub też rozszerzenia naszej oferty. W związku z tym, o wszelkich zmianach będziemy informowali stosownym komunikatem w Serwisie.